广安市物业项目经理证怎么考,考下来需要多少时间跟费用?

日期:2020-04-06 16:20:50 作者:绵阳新闻网 浏览:68 次

中国人自古有留一手的习性,特别是物业行业,俗话也说教了徒弟,饿了师父。在过去,由于经济主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有秘方或武林秘笈,绝对要好好隐藏,才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前,无法靠一个人的绝活闯天下,企业要成功,便需要广纳人才。

  但是人才不是天生的,学校里传授的知识有限,而各个企业存在的差异性也很大,因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力,不单单是看他的工作成效,对于提高员工工作能力,也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果等。


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良好的职业道德 

  先做人,后做事,这是大家都熟知的道理。一位合格的项目经理,首先应具备良好的职业道德,包括强烈的责任心、认真负责的工作态度、敬业爱岗的精神和主动服务的意识等。 

  其中,最容易被忽略的是主动服务意识。项目经理应经常亲临服务一线,主动与业主沟通,了解业主的需求和潜在需求,开发新的服务项目。同时,服务意识还体现在一些举止的细节上,如见到辖区地上的烟头、纸屑,是通知工作人员清理,还是立即躬身拾起,体现了不同层次的服务意识。



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专业技术能力

  物业管理是一门综合的学问,专业性强,涉及的知识面也很广泛,从传统的保洁、绿化、设备、车辆、电力、水暖、供热、制冷、燃气、等方面的专业知识,到现代化的安防、消防、数控、计算机、互联网等专业知识,再延伸到建筑学、心理学、经济学、社会科学、统计学、管理学、法学、营销学等专业学科知识等,都是物业管理学的组成部分。

  作为项目经理,虽然不需要像技术专家或专业技术人员那样掌握专业的技术,但其必须能在日常工作中对设施、工程和人员进行有效的管理,能迅速应对各种局面和情况,能从容审定各类技术实施方案、指挥各类维修养护工程的进行、有效控制接管验收的关键点等,这就要求项目经理除了必备的专业知识还应掌握较全面的综合知识和牢固的专业技能。


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做物业项目经理不是定几条制度让员工去做就好了,你真正要面对的是业主,面对的是一大批员工,你性格如何?你能吃苦吗?你活跃吗?善于沟通吗?你不要告诉我说你很能说话,能说话与会说话是两个不同的概念。物业项目经理做为小区物业服务管理机构的责任人,你可能会要求自己做好,但是,你的员工也同样是天天在小区里工作,时时刻刻都会与业主们接触,员工们的一言一行都会影响到物业公司与业主的关系,这些都不是定几条制度能解决的。改变一个人的行为重要,改变一个人的思想更重要。

沟通、协调能力  

  物业项目经理每天都要处理各种事件,协调各方关系,这就意味着项目经理必须具备良好的沟通、协调能力。良好的沟通、协调能力,不但可以有效处理各种矛盾和冲突,还可以弥补项目经理在其它方面的能力的不足。  

  如果没有良好的沟通协调能力,在实施管理和服务的过程中必定会遇到极大的阻力和障碍。比如,在执行公司的方针、政策上,就会因为不能有效理解、掌握,而不能有效实施、甚至会南辕北辙。更不用说在为业主服务时,如何有效了解他们的困难和诉求,仔细而尽责的去满足顾客的需求,在公司规定的范围内,找到各方利益的支撑点,实现双赢、多赢良好局面了。





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