刘强东:行动!京东21万员工全方位支持抗疫

日期:2020-02-05 01:33:38 作者:绵阳新闻网 浏览:73 次

2月3日,在国新办疫情防控发布会上,商务部副部长王炳南肯定了网购电商在防疫的积极作用。王炳南透露,商务部动员了京东等企业,在保障市场供应上发挥作用。

据了解,1月22日,京东集团发布《保障供应不涨价京东在行动》,标志着京东正式加入这场全国抗击疫情的战斗中。

再加上京东集团董事局主席刘强东的一句“全国任何地方发生灾难,京东临近库房的管理者都无需汇报,即有权捐出库房里灾区所需要的物资”鼓舞了京东人。到目前为止,京东集团21万员工坚守在各自的业务领域中,持续进行着一场疫情抗击战。

行动一:11项措施补贴25万商家,对湖北商家扶持更大

2月2日,京东面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施,这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等,如京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务、京东数科推出息费减免和延迟还款政策、京东物流对新仓配商家实现一对一服务和48小时急速签约等。

刘强东:行动!京东21万员工全方位支持抗疫

行动二:京东物流疫情中依然坚挺

从抗击疫情第一天开始,京东就第一时间捐赠100万只口罩及6万件医疗物资及药品。京东物流1月25日8点也开通了全国各地驰援武汉救援物资的特别通道,将积累十多年的供应链基础设施能力全面开放。据新华社报道,截至1月31日,京东物流向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。这大大缓解了一线物资严重紧张的局面。

刘强东:行动!京东21万员工全方位支持抗疫

行动三:京东云与AI携手抗疫,发挥技术的力量

1月29日,京东云与AI面向全国有需要的企业和机构免费开放“智能情感客服”服务。该服务应用人机协同模式,实时解决用户问题,减轻疫情困扰;并提供智能外呼能力,可主动探寻、排查疫情信息,进行智能化统计、分析与处理。

据悉,这款智能疫情机器人目前已同时支援了山东、四川等地。在滨州,京东云与AI同滨州市政府合作,在当地互联网公共服务平台“滨州网”上线“疫情助手”服务,方便用户实时获取疫情的最新资讯;四川联通也在微信服务后台,加入了京东“智能疫情助理”的支持,用户直接在“四川联通”微信公众平台输入疫情相关问题,就可实时获得解答。

刘强东:行动!京东21万员工全方位支持抗疫

自新型肺炎疫情爆发以来,全国多个省市教育主管部门宣布春季中小学延期开学。针对这一现状,京东云与AI事业部,为全国学生和学校免费提供“Minecraft我的世界教育版编程课程”,为不同学龄段学生打造线上教学,保障师生“停课不停学”。

行动四:京东健康在线免费义诊 疏导心理压力

自疫情发生以来,武汉发热门诊持续超负荷运转。1月26日,京东健康宣布启动在线义诊,向用户提供免费在线问诊和心理疏导服务。

刘强东:行动!京东21万员工全方位支持抗疫

在京东健康的在线问诊平台上,共有超过2000位医生参与义诊,其中包括京东健康的全职医生,让大家足不出户在家远程咨询,避免恐慌情绪蔓延以及在医院排队问诊时存在的交叉感染风险。此外,京东健康还不断邀请专家直播,帮助人们疏导因疫情而产生的恐慌和种种心理压力。

行动五:保障供应,京东生鲜商品充足

京东生鲜、七鲜超市、七鲜生活春节期间不打烊,让不少消费者能够安全放心地购买到新鲜的食材。数据显示,蔬菜产品销量同比增长超9倍,肉禽蛋销售同比增长近7.5倍,水饺、面点等冷藏冷冻食品销售同比增长也超7倍。

在千方百计保证自营商品货源和价格稳定的同时,京东还呼吁和严格监督平台20多万商家恪守商业道德,严禁哄抬物价,保护好每一位消费者的权益,尽最大努力保障大家日常生活所需。

刘强东:行动!京东21万员工全方位支持抗疫

上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩

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